主题词:安利 直销

安利中国已陷低价“漩涡”

2008-10-30 中国零售物流投资网
 

101起,安利中国继玫琳凯之后也选择了提价,其美容化妆品、个人护理品等商品提价6%。此前,安利纽崔莱保健品系列已于71将价格调高5%。连续两次提价后,囿于直销渠道的安利将如何完善营销模式,力挺市场份额,让很多人关注。

 

业内专家认为,安利从传销到真正的直销,即由多层次计酬改为单层计酬,实际上是由人头费到产品销售的转变,随之而来的围绕产品的情感营销方式正在迅速渗透,试图抵消消费者在价格上的敏感度。

 

“情感营销”凝聚客户

 

涨价后,安利迅速推出两大营销举措:一是及时告知老顾客,二是对顾客进行有效的产品培训,多搞活动,普及产品的价值观。接触过安利直销员的人现在能明显感觉到,每个直销员背后都有成系统的团队组织,经常组织各种活动,比如营养测试、养生美容培训,以及爬山、书友会等活动,一改以往的发展下线形象,甚至超越了单纯推销产品的层次,而是大打情感营销牌,用凝聚力来稳定发展客户。

 

对内部员工,不同主题的培训已成为安利的企业文化。每年一、两次的海外奢华邮轮游,以及每个团队定期组织的亲情派对、美容沙龙、户外郊游等,与传统企业各种复杂关系相比更加平等。

 

加大直销渠道建设

 

200612月,安利最终拿到直销牌照,却成为一块烫手山芋:一方面,这意味着安利直销的合法地位;另一方面,安利也必须按照规定取消其多层级计酬的方式。多层级计酬方式曾让安利在中国得以迅速发展。而新的《直销管理条例》明确规定,直销企业支付给直销员的报酬,只能按照直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算,报酬总额不得超过直销员本人直接向消费者销售产品收入的30%

 

在这之前,安利的营销方式在业内普遍被认为是传销。一位不愿透露姓名、做了8年安利的直销员说:“实际上,原来每一个加入安利的直销员,真正的目标并不华 报中国酒业风向标在于自己销售多少产品,而是尽可能多地发展下线,从下线的销售额中抽取高额提成。不同级别的直销员所拿提成从3%27%不等,这里的差额提成才是安利营销的核心所在。”

 

2006年,多层级计酬方式被取消后,安利一度引以为傲的中国市场销售额下降了近40%。到2006年底,安利直销员的流失率已达到50%2007年也处于一种增长缓慢的状态。

 

北大纵横资深项目经理谢凡认为,从直销这种渠道模式本身讲,其之所以在国外能运行多年,并且一直情况良好,是因为80%的人对直销的认识就是一种 “更便利”的消费。直销应该是一份普通的工作,如果想获得更多财富,一定要提高产品的销售量和销售额,这才是直销的根本。2008年以来,安利的直销渠道建设加大了销售培训,加强了渠道 “规范化的彻底性”和“人员的职业性”,销售开始出现恢复性增长。

 

深陷“低价”漩涡

 

根据《直销管理条例》对奖金体系的调整,安利的终端配送大部分由直销员自己完成。于是,市场上经常会有一些低价销售的安利产品,不同的人会有不同的折扣。

 

一家以5.9折销售安利纽崔莱产品的网站上有文表示,安利的大部分钻石级直销员都在做低价销售,公司对这种低价打折的行为打击不是很有力,这些直销员就是靠囤货达到一定的销售积分,从而获取公司奖励折扣与卖出折扣的差价。很多初级的直销员都被上一级的直销员囤进1万至4万元左右的安利产品,囤进之后再卖出。而这些初级直销员为了快速积分,也不得不低价出售。

 

安利中国陷入“低价”漩涡,还在于其产品国内外价格的不均衡。安利的产品在美国的售价远低于其在中国的价格。比如品质相近的一款眼霜,在国内售价是264元,而在美国当地销售仅为20美元。国内销售商开始开通国外进货、国内销售的渠道。

 

低价对于安利中国来说,不仅是对其销售额、市场形象和秩序的攻击,更重要的是,极有可能因此进入一种直销员之间低价竞争的恶性循环之中,市场很可能处于混乱状态。

 
 
 
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