“偷懒”创商机 英连锁店进军美华裔市场

　　据美国《星岛日报》报道，如果对企业而言，要学会偷懒，才拥有无限商机，消费者一定会觉得摸不着头脑。然而，“偷懒”有时候确实是生存之道，因为只有将更多的环节交给消费者，才能减少营运成本，保持竞争力。许多超市和商店纷纷响应“偷懒”的盈利模式，在经济不景气的当下，这种模式是否也值得商家借鉴呢？
 
　　在许多大型连锁超商不敌经济劣势、应声而倒的时候，一些新兴的小超市却开始兴起。英国连锁店Tesco的子公司Fresh & Easy就是一个典型的例子，在华裔聚居地阿罕布拉市的分店即将开张，显示进驻华裔市场的决心。

　　住在西柯文纳的小刘初次逛这家超市，对它不设人工收银台、只有自动结账系统印象颇深。他说，自动结账机随处可见，但完全依靠机器结账的做法还是显得创新大胆。

　　圣地亚哥州大市场学教授布鲁可斯指出，Tesco超市历来以自助结账系统的高使用率出名。他说，企业必须想方设法，将更多的环节交给消费者自己处理，才能有效节省开支，并致力于自己擅长的步骤。他指出，与传统的柜台式交易相比，自助挑选本身就是“偷懒”的第一步，而自动结账则证明了“偷懒”的升华。

　　超市“偷懒”的行为究竟节省了多少成本，并没有具体统计数据。有数据指出，美国在使用自动取款机(ATM)出现后，每年节省了20多万名出纳员的开支，而ATM可24小时服务的优势也为金融机构创造了另一个赢利点。

　　企业的“偷懒”行为并非只在自动系统，组合家具店“宜家”(IKEA)可谓将“偷懒”发挥到了极限。这是一个“双赢”的局面，经营者省去大量人力成本，而消费者则用轻微的劳动力来换取廉价商品，何乐而不为？