天津14家快递企春节“连市”

　　不少市民反映以往一到节假日很多快递公司放假，给亲戚朋友寄个快件很不方便，而来自邮政管理局的消息称，今年本市近50家快递企业中有14家快递企业春节期间“连市”，让广大市民在节日期间也能和平时一样方便。

　　据了解，目前很多快递公司是以服务企业大用户为主，随着春节各企业单位放假休息，快件的寄送数量也明显下降，很多快递公司无业务可做，因此纷纷挂上“放假”牌，等假期结束后再工作。可节假日企业间的“公务”快件虽少了，但如今快递服务成为电子商务实现实物配送的主要途径，网络购物对快递的需求量大，而且百姓间节日传情达意的礼物寄送也明显增多。有关人士表示，因为邮政EMS全年无休，所以以前每到黄金周很多快递公司不收件也不寄件的时候，大量快递邮件涌向邮政EMS，造成邮政特快专递的寄送量随之成倍增加，到了春节前后寄递高峰期就更明显，工作人员也都是加班加点进行运输投递，以保证快件及时送达。

　　市邮政管理局的统计显示，今年全市近50家快递企业中，春节期间除一直坚持全年无休的邮政EMS外，还有顺丰、民航雅思柏、中外运空运发展、宅急送、全一、敦豪、优比速、嘉理大通、佳美、群利、长宇联环、日益通等共14家快递企业提供全方位的快递服务。虽然还有30余家快递选择春节休息，但现在人们可选择的快递服务已经明显增多，假期快递难寄的状况已开始逐渐好转。其中，顺丰速运公司还承诺今后将实行全年无休的服务时间，民航雅思柏公司承诺提供全天24小时的快递服务，以满足用户节假日期间的快递服务需求。

　　另外，如果出现涉及邮政业服务方面问题，如快件延误、邮件损毁赔偿等问题，市民可以随时进行咨询和申诉，方式有两种：一是拨打12305的邮政业消费者申诉热线进行电话申诉，二是登录市邮政管理局网站：http://tj.chinapost.gov.cn进行网上申诉。