电视广告直销成石市投诉热点

    记者昨日从石家庄市工商局12315指挥中心获悉，春节期间共接听消费者热线电话196个，其中涉及咨询186件，申诉5件，举报5件。假冒伪劣产品、电视广告直销、商家服务等成为消费者投诉的热点。

    节日期间，各类电视直销所售的商品五花八门，涉及医疗器械、金银首饰、厨房用品等，广告极具诱惑性和煽动性。因为没有商家具体的经营地址，令不少消费者陷入退换无门的境地。在接到的5起举报中，4起是举报销售假冒伪劣白酒，既有高档酒如茅台、五粮液，也有中低档的普通白酒。

    此外，节日期间商家员工放假，服务跟不上这个问题也比较集中的反映在送货服务和售后维修服务上。一些消费者利用节日促销购买了家具、电器等大件商品，商家本来承诺免费送货，可由于春节，许多工人已放假回家，致使送货服务跟不上，或是拖延送货现象。