大型零售企业卷入消费券狂潮
在元旦、春节疯狂折扣之后,疲软的购买力成为零售企业的心头大患,它们需要新的方式来点燃消费者的激情。
而在捂紧钱袋的消费者面前,消费券显然并非万全之策。
百货公司发放消费券
就在刚刚过去的“三八”妇女节,合肥当地最大零售企业之一的合肥百大集团在旗下6家百货店发放总额200万元的消费券。形式是派发“现金消费券充值证”,凭此证再为会员卡充值50元电子券。使用范围包括服饰、箱包、化妆品、珠宝等。
合肥百大集团营运中心负责人吴红称,目前总额200万的消费券已全部发放完毕,公司发放的是现金消费券,没有消费底线限制,可直接抵用。
无独有偶,芜湖南京新百大厦日前也向当地消费者发放总价值百万元的3448张消费券。当地市民凭户口簿和身份证到该商场领取每户290元/套的消费券,可在规定时间内购买各类家用电器。
记者昨日采访了一些上海百货、卖场等零售业者后获悉,目前还没有确定是否发放企业消费券,但很多业者都认为这是个不错的促销法,并开始谋划从本月起适当试水企业消费券。
经过了此前的空前大幅折扣战后,不少零售企业普遍担心春节等节点过后,3月开始将进入消费低潮。而且还陷入“接下来如何营销”的困惑中,消费券的出现让业者看到促销的新方式。
技术处理的价格
“发放企业消费券是个好主意,可这就不是和政府结算,而是企业自己要与各个租户、品牌合作者商谈,并且在利润上有所分配,这需要整体产业链者的共同参与和分摊。”百脑汇营运企划处副总监吴佳容坦言。
有商户透露,其实大家并不愿意过多参与消费券或打折,毕竟需要让利,所以只好在参加活动前先“技术处理价格”。
“比如服装的成本,包括物料、加工费和运输费是100元的话,到常规零售门店就卖500~600元,百货商场方面要拿走其中30%左右,厂商剩350元~420元,这样应付营销、管理费用以及其他财务费用应该可以,且有利润,但消费券使用后,需要我们让利一部分,那么我们就只好先做一些价格的暗涨了。”有从事服装生产和代理的业者透露。
经过“技术处理”的价格和让利幅度密切相关。一般来说,如果让利幅度达到50%左右,那代理商、生产商基本就无利可图了,做“价格技术处理”几乎是必然的。
“还有个方法,就是换码销售。商户的价格没有变化,还是那些条形码刷价,但可以换码,即把低价产品以高价销售,结算时刷高价的条形码,中间的差价用作消化消费券或其他打折成本。”一位资深零售业者透露,“说到底,就是羊毛出在羊身上,消费者最终为消费券埋单。”
企业的风险
事实上,发放消费券的零售企业本身也并非一定赚得“盆满钵满”。
“假如是有最低消费门槛后才能使用消费券的,那么有些理性消费者现在索性就不消费了。类似我们这样没有门槛的,也要看消费者如何消费。”吴红表示,企业发放消费券希望让消费者额外增加其他现金消费,这才是真正的拉动,但由于合肥百大麾下还有不少超市,所以客人大可以拿着消费券购买低价日用品,基本不支出额外消费,那么企业就要承担消费券成本了。
“我们现在是试水,结果如何还需观察。”吴红谨慎地表示。
另外,无处不在的“黄牛”也是一大隐患。在此前大幅打折时就有业者透露,商户会向“黄牛”收购一些相关单据,之后向公司结算,如今消费券“黄牛”同样已经出现。
“发放消费券的零售企业必须要有很好的监管体系,否则未必能拉动太多消费。”上海商学院流通经济学院院长周勇分析,企业消费券并非万能,一方面只能是短期效益,不可长期依赖;此外,有些卖给“黄牛”或做其他处理的消费券其实并没有拉动消费,假如没有引发额外消费的话,消费券等于替代部分现金消费。
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