济南零售业已现回暖迹象

    5月2日，济南市民孙小姐在济南贵和购物中心的克罗蒂亚专柜，看中了一件新款1160元的女装，当即让服务员开单，却被告知想要的尺码已经卖完了。

    “真对不起，有好几款都断码了，我们‘五一’节前已向厂家打款补货了，请您留下电话，四五天之内肯定能到货。”代理商贺老板笑着向她解释。

    “看来，这个小旺季我有点失算了，因为货不全，这三天六个店要少卖四五万元的货。”送走客人，贺老板向记者解释道。

    38岁的贺老板是个“老服装”了，在济南、淄博、潍坊的高档商场共设有六个专柜。记者看到，她的服装标价，少则数百上千，多则两三千元。

    “不光我这里，因为担心金融危机会影响销售业绩，很多供货商都调低了库存，结果没想到转入4月份后销售开始好转。”贺老板说，有了去年底大量压货的教训，“五一”前没敢大量进货，结果出现了现在部分品种断码、缺货的现象。她告诉记者，最困难的是去年“十一”到今年元旦前后那段时间。秋冬的货都是提前订好的，到“十一”突然不好卖了，坚持到圣诞、元旦，只得破例打八折、八五折促销。而之前，最多是凭会员卡打九折。

    “干我们这行，应对危机没别的好办法，只能尽量处理库存往回抽货款。所以，自那之后，我把订货量减少了20-30%。”如今销售回升，虽然这几天因断货少挣了些，但贺老板仍一脸喜悦。

    经营服装生意的洪先生同时给济南华联等省城几家超市供货。他告诉记者，从3月底开始，他陆续接到了超市的配货通知：因为进货不足，部分服装已经出现了供不应求的情况。

    客单价回升10%百姓花钱大方了

    “供不应求，这本身就是消费开始回暖的一个征兆。”济南华联超市有限公司副总经理孙健和银座商城营销企划部部长姚岚一致认为。姚岚说，可能是企业正处于快速发展态势，金融危机对银座的影响主要是销售额增幅放缓，而不是下降。其中，增幅减缓的主要是些高档消费品、奢侈品。

    “从这个‘五一’假期来看，消费力明显释放，济南几家店整体增幅仍在30% 左右。高档女装、珠宝、化妆品消费方面都有明显抬升。”姚岚说。

    来自山东省统计局的统计数字显示，今年一季度全省累计实现零售额2921.6亿元，增长17.6% ，同比回落了5.2个百分点。

    省城的一些零售商家透露，金融危机对商业的影响主要体现在客单价上。自去年10月份之后，表面上看，商场、超市顾客并没有减少多少，但大家不约而同地捂紧了钱袋子，商家的客单价在下降。客单价，即客人单次购买商品的数量。

    几家超市的负责人告诉记者，从超市看，从去年底以来客单价大约下降10—15%，而现在则比低潮时提高了约10%。

    “4月份的销售数据虽然还没有统计出来，但已经可以明显感觉到情况正在好转，顾客花钱比以前大方起来了。”孙健笑着告诉记者。

    大件消费增长商家信心提升

    据统计，3月份全省实现零售额增长14.6%，比2月份增速提高0.2个百分点，增速加快。“尽管经济回暖在消费终端的体现尚不明显，但的确已感觉到丝丝暖意。这一点在大件消费和奢侈品消费上比较明显。”银座商城、苏宁家电和海信、TCL等厂家的人均如是表示。

    银座商城一楼香奈尔专柜的工作人员称，尽管该专柜是在危机之下逆势开张的，但销售量已经做到全国排名前五了。“说实话，我们制定的销售计划比较保守，现在来看，实际销售已经超过了我们的预期。”

    这些“利好”，在一定程度上提升了商家的信心。

    “今年‘五一’我们的销售目标是销售额比去年同期增长40%。”济南苏宁电器市场策划部长龚莉表示。她说，苏宁的底气在于，一是今年苏宁在济南的门店多了两家；另一方面，是对消费者整体消费能力的信心。

    苏宁没有失望。3日下午6时，截至记者发稿，TCL电器山东市场负责人胡桂祥告诉记者，令他意想不到的是今年“五一”销售的增幅达到50%。他表示，可能是前期消费积累集中释放的原因，而最主要的原因还是消费者的信心。海信电视济南营销中心的赵岩先生也感叹，万把块、几千块的平板电视，消费者说买就买了，没感到他们有什么顾虑，需求还是主要的。他说，“五一”第一天济南分公司的彩电销售就突破了1000万元。

    同时，格力、海信等厂商代表也表示，最近，尤其是“五一”期间的消费的增长，既有商家整合资源大力促销的因素，也有从去年下半年金融危机以来消费力积压之后集中释放的因素。

    厂商们表示，零售业有没有真正反转，现在还不能立刻就下定论，但是确实已有回暖的迹象。