零售药企转投网上药店

制药厂开店目前还停留在药品展示阶段，销售还不是主业。对于高毅来说，争分夺秒搭建网店，不仅是与数以万计黑药店在争夺市场，更重要的和上游企业在赛跑。

  就在 8 月下旬，上海第三家合法网上药店 “ 药品零售网 ” 正式营业。消费者可在家订购 2000 余种非处方药。不过，这条不起眼的消息被迅速淹没在有关网络药店的负面消息当中。

9 月 2 日，国家食品药品监督管理局（下称 “ 国家药监局 ” 发布 2009 年第 3 期互联网购药安全警示公告，曝光了 15 家违法网站。这是不到一周内，国家药监局第二次公布类似名单，上次为 7 家网络黑药店。

  自去年以来，国家药监局共计曝光了 169 家违法销售药品、发布虚假药品信息、销售假药的网站，网上药店方兴未艾，却成为销售假冒药品的主要渠道。

诚信体系缺失

湖南益丰医药投资管理有限公司（下称 “ 益丰药房 ” 董事长高毅仍旧在着手建设益丰药房的网络药店，当 80 后、 90 后成为家庭购药的决定者时，网络药店的发展就不是现在局面。

目前，国内获得《互联网药品信息服务资格证书》互联网药品交易服务资格证书》两证 ” 零售企业只有 12 家，沪上仅有上海药房网、导药网和药品零售网 3 家合法。

但在各大搜索引擎上，消费者可以轻易搜索到上万家未获身份的黑药店 ” 昨日在淘宝网搜索 “ 六味地黄丸 ” 有 147 个结果。一面是国家对于网络药店的明令禁止，另一面则是商家对于新零售形态的追捧。

国有 3 亿多网民，消费习惯正在改变药品零售的形态。 21 世纪药店报总经理吴瀚表示，同时，由于在医院和零售药店购药过程中很差的体验，有些人也转投网店。

不过，随着假药的泛滥，网上药店的诚信体系还没有建立，已面临严重信任危机。不仅是真假的问题，送来的药会不会是快过期的运送过程中会不会出现问题？一位前来药房买药的钟女士代表着普遍的看法。

网上药店并没有让消费者放心买药的有效措施。什么也不能做。药品零售网一位负责人无奈地表示，打击不法网上药店是政府有关部门的责任，这轮不到管。

高毅表示，目前网络药店的药品数量在 2000 余种，而实体药房在 4000 8000 种。从品种来看，网络药房也只是负责一些 “ 小病 ” 无需药师服务。无法及时咨询，也是网络药店无法让人放心的关键。

只赚吆喝不赚钱 ”

随着新医改政策执行力度加大，基本药物的零售价格降低，药品零售终端的利润日渐摊薄。 2008 年下半年国内医药零售行业出现 15% 20% 业绩下滑。高毅认为网络药店将帮助零售药房降低成本。

去年，国内大型连锁药店平均毛利率可达 27% 但店面租金占到其中 10% 人力成本则达到 8% 再刨去其他运营支出，实体药店最多只能获得 5% 净利润。对于网上药店来说，由于省去租金与人力，即使给出 10% 优惠价格，仍然具有盈利空间。

网络药店的投入在于网站建设和物流配送，扣除这些成本，应该还要比传统药店赚钱。高毅表示。

不过，虽然趋势已定，但短时间仍然困难重重。首先，并非转型网店就一定赚钱，对药品零售企业来说，网上药店还停留在只赚吆喝不赚钱 ” 阶段。为博取客户青睐，网上药店的价格战十分惨烈。以国内一家知名连锁药企旗下网店为例，网络销售额低于实体门店销售额的 5% 这意味着投入巨大的网站，还不如一家实体店赚钱。药品零售网 ” 开通两周以来，点击量仅 4000 次，每天成交仅十余单。

另外一方面，以云南白药为代表的厂商已经获得网上药店的合法牌照，以制造企业为核心的垂直营销体系，将给实体药店和方兴未艾的网上药店 “ 致命一击 ”。