零售业进入促销旺季

　　一进入到7月，各个商城不约而同地在场内推出促销季，以低价作为暑期旺季的主要营销手段。发现，包括益田假日广场、KKMALL、中心城在内的购物中心本月内都会进行大型打折活动，全场低至5折，而在品牌上则囊括了ZARA、H&M、Esprit、MANGO等众多知名品牌。为了在这次自发形成的促销季中获得良好的销售业绩，不少商城除了通过贴海报、做广告等手段进行宣传之外，还在网络上进行了推广。有的商家甚至在微博上进行“促销直播”，利用实时照片和文字来对现场的疯狂抢购行为进行点评，吸引了众多网友前来围观、评论和转发。
　　
　　有业内营销专家表示，如今微博已经成为了非常主流的一种传播渠道，但综观深圳的大型零售商家的促销手法，还是对社会化媒体营销缺乏必要的认识，深圳商家们应该好好地补上这课，在未来的网络营销中抢占比较有利的位置。

　　
　　网友爱热闹围观“促销直播”
　　
　　从7月开始，深圳不少知名品牌开始进行一年一度的年中打折，消费者被众多“低至5折”的宣传语点燃了购物的欲望。在7月2日和4日，益田假日广场的官网上出现了两条转发微博，无论是图片还是文字内容都是场内知名品牌在进行促销时的情况。网友“00LAM”在这条微博上写道：“益田H&M大门…打折后这群人疯了…”微博的配图就是众多顾客逼爆大门的场景。另一条微博同样是以促销盛况作为主要内容，内容由益田场内各打折店人潮涌涌画面所组成。这两条微博经过益田官网的转发后，立刻在粉丝中产生极大的化学反应，大家纷纷在下面留言转发。
　　
　　有网友评论，“那明天去，剩下的不全都是不好看的了？！”；也有人认为，“我的娘，还说去逛逛，5折也不用门口都挤不进去吧！”；更有围观的网友询问其他人什么时候去购买客流量会比较少、还剩下多少款式可以挑选、商品的补货速度快不快……到本周一为止，第一条微博的转发量达到了500多次。从网友的评论和转发的文字中，南都记者看到不少人流露出要到商城进行“血拼”一把的欲望，有的网友甚至表示要将这个打折的消息告诉给更多的亲朋好友，约好一起到商城SHOP-PING与休闲。
　　
　　某知名服装品牌负责人私下表示，上周末他们的品牌同时在深圳几个商城进行促销，从火爆程度和销售业绩来看，益田店处于非常突出的位置。他认为，除了地理位置、某些商品种类、顾客目标群各有侧重之外，其他的因素基本一样的。益田店之所以能这么火爆，在消费群中能形成口碑效应，商城在官网上的各种推波助澜应记一功。“现在的网友都喜欢热闹，虽然在微博上很多行业都进行过‘促销直播’，但跟自己如此近的距离、跟自己的生活如此息息相关，这些都会激发她们的参与感，从线上围观到线下购买可以说是一气呵成。”
　　
　　商家要补社会化媒体营销课程
　　
　　近一两年来，国内商业机构利用社会化媒体进行商业推广活动的例子举不胜举。有北京房地产开发商甚至在微博上公开吆喝卖楼，引起各界高度关注，吸引眼球效应非常明显。而对于深圳零售业而言，进行社会化媒体营销却是个崭新的话题。近一段时期，深圳不少零售企业都热衷在网上开设微博，但综观深圳卖场百货商城的官网，记者发现内容华而无实、与粉丝缺乏互动、不能迅速反馈顾客意见是商家们进行网络营销时的最大弊病，有商家在微博上每次只贴出自己的宣传海报图片，连介绍性的文字都欠奉，微博已经沦为商家单向宣传的工具，自然也得不到网友们的支持。有的官网甚至处于无粉丝、无评论、无转发的“三无”状态中。
　　
　　国内营销专家、《新营销》杂志副主编刘波涛认为，微博营销主要在两个方面产生作用：一是品牌传播，二是促销宣传。微博的转发量与评论数量是重要指标，但要激发粉丝热情，前提条件是市场要有足够的覆盖面。“零售商可以采用借力的方式来提高微博营销的效用。一个可行的办法就是与多个有知名度的品牌作捆绑，在微博上进行转发促销。高明、有创意的事件营销一定不能招人反感，例如利用网络人气事件如郭美美、凤姐等来进行活动设计，让公司的最高层出面邀请舆论领袖进行转发，从而达到既让公众参与讨论同时也让品牌得以传播的目的。”