长沙好又多年内变脸沃尔玛
外观还未改变,但内部流程已“沃尔玛化”
不久后,你将很难在长沙南门口再见到那块醒目的、大红色调的“好又多”超市招牌。
日前,沃尔玛(中国)投资有限公司宣布,将正式开始为好又多更换招牌。在此轮整合中,国内百余家好又多将陆续换成沃尔玛的招牌,换招牌行动近期已经在上海、深圳、南京、无锡等部分南方城市启动。“接下来将轮到长沙,但具体时间还没确定。”15日上午,沃尔玛(中国)投资有限公司公关经理表示,他们主要是根据各地实际情况逐步、分批次对部分商场的店外招牌进行调整,具体的变更时间将取决于施工进度。据知情人士透露,根据整体规划,好又多的此次“换标之举”最迟将在今年年底完成,这也就意味着,长沙的好又多最迟在年底之前“变脸”。
暂未“变脸”但流程已“沃尔玛化”
据悉,在位于长沙南门口的好又多超市内部的整体布局大体还是维持了以前的布局,红白仍为主色调。悬挂的价格牌、出口处的购物卡宣传海报及购物小票上都还是写着好又多。
虽然在外观上还看不出改变,但工作人员却已按照沃尔玛的流程工作。
好又多一名工作人员表示,“虽然说确切的更名时间还不清楚,但目前后台管理以及采购系统,其实已基本上被沃尔玛整合统一了。”
实际上,在“换标”之前,沃尔玛就已开始对好又多进行升级改造,部分城市的好又多货架上,还摆上了沃尔玛自有品牌的商品。 郑重表示,在此轮整合动作中,好又多将彻底变成沃尔玛,无论是店内装饰还是货品结构,甚至包括内部管理以及产品采购,都将全面与沃尔玛进行一体化运营,资源共享。
两家购物卡不能通用
面对即将变脸的好又多,消费者最关心的无疑是手头上的购物卡还能否继续使用,是否能和沃尔玛之间通用,之前在好又多购买的商品的退货、售后服务等,是否会有影响?
郑重表示,调整后,原来好又多的购物卡仍可以正常使用,不会影响退货等一系列售后服务,好又多也将按沃尔玛统一的标准继续为顾客提供服务。但因为牵涉到一些问题,两家超市的购物卡暂不能通用。
据了解,原好又多购物卡仍可在原好又多门店使用,卡内余额消费完后,不能在原门店充值续卡,如果顾客有充值需要可更换沃尔玛购物卡。此外,由于“沃尔玛”的理念是平价,不实行会员制,因此原“好又多”的会员卡已停止使用。
沃尔玛整合取得实质性进展
实际上,此次“换标”,也意味着历时4年的沃尔玛整合好又多终于有了实质性地进展。
2007年,沃尔玛收购好又多35%的股权。据协议,沃尔玛有权在2010年进一步扩大股权比例。但事与愿违,沃尔玛的全面控股计划从2010年2月推到了2010年11月,而后又延迟至2011年5月。到现在,控股计划仍没有完成,具体的时间节点变更成2012年一季度。推迟的原因被分析为,好又多之前的复杂股权关系导致某些交易条件不能满足。沃尔玛方面则表示是因为某些文件和流程仍未走完。据知情者透露,此次换标,是沃尔玛在无奈之下改变的策略,将好又多进行“沃尔玛化”。
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