经济低迷导致欧洲零售业盗窃率上升

　　最新公布的《全球零售盗窃晴雨表2011》调查结果显示，经济低迷的欧洲国家与其他地区相比，零售业损耗率普遍上升。其中，爱尔兰零售业窃盗上升率最高，较去年上升8.30%，其次为希腊（7.70%）、西班牙（7.70%）及意大利（7.00%）等经济低迷的国家。

　　
　　报告显示，全球大部分市场在调查期间零售货品损耗额都有所攀升，原因包括入店偷盗案件增加、员工欺诈行为以及有组织的零售犯罪率上升。2011年全球零售货品损耗总额高达人民币7,693.34亿元(1,190.92亿美元)，约占全球营业额的1.45%，与2010年的1.36%相比，损耗率上升6.6%。
　　
　　在这份报告中，亚太区新兴经济体面对全球金融危机的抗跌力较强，因此区域内零售业的盗窃率为0.8%，平均增幅最低。中国从2010年7月到2011年6月的整年间，零售损耗率为1.11%，虽然仍位列全球损耗率最低的十个地区之一，但与去年同期的1.04%相较，上升6.7%，升幅为亚太区之冠，并达到四年来最高值，损耗金额高达人民币73.70亿元(11.41亿美元)。零售业者最为担心的问题包括因顾客和员工行窃、供货商欺诈及行政失误导致的产品库存损失。
　　
　　在中国，从造成损耗的原因分析来看，顾客入店行窃所造成的损失最高，占49.8%，总共造成国内零售业损失达人民币36.69亿元(5.68亿美元)。内部及行政失误是国内零售商品损耗的第二个原因，占总损耗率的22.8%，相当于人民币16.79亿元(2.60亿美元)。此比例为亚太区市场中最高，亚太区市场在这方面的平均损耗率仅为17.1%。其他造成损耗的两个原因分别为员工行窃以及供货商欺诈，前者占总损耗率的20.6%，相当于人民币15.18亿元(2.35亿美元)；而后者占损耗的6.8%，相当于人民币5.03亿元(7,800万美元)。
　　
　　平均损耗率（占销售额的百分比）最高的商品类别为化妆品、药品等健康、美容产品，服装及配饰，录像带等娱乐产品。失窃风险最高的通常是体积小但价格昂贵的商品。
　　
　　这份报告由保点系统公司（CheckpointSystems,Inc.）委托英国诺丁汉零售研究中心负责编撰，监察2010年7月至2011年6月期间全球零售业的损耗状况，提供了对43个国家大型零售商的问卷调查结果，针对4,750家大型零售企业进行抽样调查，共回收1,187份有效问卷。参与调查的企业共经营251,895家商店，累计营业额达人民币63,734.36亿元(9,866亿美元)。