中国零售业年损耗增速较大

　　在2011年人力成本、物业成本、物流成本激增的大环境下，中国零售企业的裤带依然系得很紧。而由于手头不宽裕而在防损投入上的束手束脚的中国零售企业也终于尝到了自己种出的果。
　　
　　根据日前公布的《全球零售盗窃晴雨表2011》调查报告显示，中国的零售损耗率为1.11%，虽然仍位列全球损耗率最低的10个地区之一，但与去年同期的1.04%相较，上升6.7%，升幅为亚太区之冠，并达到4年来最高值。

　　
　　内盗为祸首
　　
　　《全球零售盗窃晴雨表2011》调查结果显示，从2010年7月到2011年6月的整年间，中国零售业损耗高达73.70亿元。
　　
　　从报告可以发现，在中国，从造成损耗的原因分析来看，“顾客入店行窃”所造成的损失最高，占49.8%，总共造成国内零售业损失达36.69亿元。
　　
　　“内部及行政失误”是国内零售商品损耗的第二个原因，占总损耗率的22.8%，相当于16.79亿元。此比例为亚太区市场中最高，亚太区市场在这方面的平均损耗率仅为17.1%。
　　
　　对此，有业内专家指出，由于中国商业环境的独有特点，国内零售企业管理普遍较为粗放，大多重运营而轻内控，很多企业将损失和风险转嫁给供应商和员工。随着未来竞争加剧，企业必须以顾客价值为中心，通过优化供应链管理和运用零售技术降低成本，提升利润，这同时对企业的风险管理和内部控制提出了巨大的挑战。
　　
　　其他造成损耗的两个原因分别为“员工行窃”以及“供货商欺诈”，前者占总损耗率的20.6%，相当于15.18亿元；而后者占损耗的6.8%，相当于5.03亿元。
　　
　　而赞助该研究的保点系统公司大中华区董事总经理黄光凯表示：为预防及弥补商品的损失，很多零售商都需要在防损开支方面加大投入，也因此必须调整货品价格，这相当于犯罪分子向诚实消费的家庭抽取相应的年税。以调查期间的损耗额计算，中国消费者每人负担相当于“诚实税”的较高货价平均为57.88元，等于家庭平均需负担190.95元。
　　
　　黄光凯称：“由于全球经济受到商品价格高涨、通货膨胀及失业率上升的困扰，世界各地零售商将继续应对保安和存货管理上的压力。中国地区创下4年来最高的损耗率，证明国内零售商的营运及存货管理同样受到了各方面的安保危机。”
　　
　　不可小觑的数字
　　
　　据了解，这项报告通过分析亚太区十大市场（澳洲、中国、香港、印度、日本、马来西亚、新加坡、韩国、台湾及泰国）发现，亚太区的平均损耗率达到零售销售总额的1.22%，相较于北美洲、南美洲、欧洲及非洲，亚太区处于最低百分比。
　　
　　但值得注意的是，亚太区造成损失达182.88亿美元，为全球第三高，仅次于欧洲的486.15亿美元和北美洲的453.21亿美元。
　　
　　根据该报告显示，亚太区平均损耗率（占销售额的百分比）最高的商品是化妆品、香水、健康及美容药品，而失窃风险最高的通常是体积小但价格昂贵的商品。在化妆用品方面，最常见的失窃货品包括：刮须产品、香水、唇膏与唇彩等。而优质海鲜、鲜肉如今也同酒精饮品并列成为杂货商品中的三大失窃“高危险”商品。
　　
　　有业内人士指出，未来亚太区特别是中国零售业的损耗率将持续上升。
　　
　　该人士认为：随着未来物业成本和人力成本的大幅上涨，实力不足的企业将逐步退出市场，零售业集中度加强，大型零售企业不断利用规模优势降低成本。但随着零售关系日趋和谐，人力成本上涨，企业必须依靠自身力量解决损耗问题，简单依靠供应商补损和人海战术的粗放模式将会失效，企业损耗率将会上升，影响盈利水平。
　　
　　经济寒暑表
　　
　　尽管这份《全球零售盗窃晴雨表2011》只是调查零售企业防损的数据，但意外的是，调查所得的数据与不同区域的经济发展情况也挂上了钩。
　　
　　纵观整个全球的损耗率不难发现，在经济不断下滑的国家及地区，商品损耗情况更为严重，特别是与金融危机后逐渐复苏的2009年及2010年相比，情况尤其明显。
　　
　　该报告显示，欧洲是全球唯一减少安保方案开支的地区，结果为此付出了沉重代价。
　　
　　整个欧洲零售业的盗窃率取得7.8%的整体上升。其中，爱尔兰零售业窃盗上升率最高，较去年上升8.30%，其次为希腊（7.70%）、西班牙（7.70%）及意大利（7.00%）等经济低迷的国家。
　　
　　与其他地区比较，亚太区新兴经济体面对全球金融危机的抗跌力较强，因此区域内零售业的盗窃率为0.8%，平均增幅最低。
　　
　　该报告显示，全球大部分市场在调查期间零售货品损耗额都有所攀升，原因包括入店偷盗案件增加、员工欺诈行为以及有组织的零售犯罪率上升。2011年全球零售货品损耗总额高达7693.34亿元，约占全球营业额的1.45%，与2010年的1.36%相比，损耗率上升6.6%。