“内忧外患”逼百货店“参团”探寻新营销思路

2011-12-01 中国零售物流投资网

中投顾问提示：随着零售市场的不断发展，看似光鲜亮丽的百货行业背后，却隐藏着人工成本、门店租金成本等对利润侵蚀程度加剧的危机。相比劳动力和物业成本持续上涨对百货业发展带来的风险，电子商务近年来的高速发展给百货业带来的冲击更为直接。

　　随着零售市场的不断发展，看似光鲜亮丽的百货行业背后，却隐藏着人工成本、门店租金成本等对利润侵蚀程度加剧的危机。相比劳动力和物业成本持续上涨对百货业发展带来的风险，电子商务近年来的高速发展给百货业带来的冲击更为直接。

　　中国百货商业协会零售委员会副主任王燕平曾经表示，“内忧外患”逼迫着百货店不得不开始探寻新的营销思路。其中，不少百货企业化敌为友，与电子商务中最受热捧的团购网站合作，开启全新营销模式。如杭州解百、银泰百货官方购物网站、西安美伊八号MALL项目、广州曜和广场项目和深圳茂业百货项目纷纷与团购网站合作，推出团购券。

　　除了推出团购券这种方式，还有一些百货采用别的方式“参团”，如推出礼券，这也是目前百货店比较愿意做的团购项目。同样是折扣，只是用不同的手段，通过不同的渠道吸引客人而已。区别于商场为VIP顾客发放的积分和增值券，团购券是为年轻、刚参加工作不久、喜欢上网、热衷团购的潜在顾客准备的，而这些人群中，很少有VIP。从这个角度来理解，如果团购券能带来很多陌生客源和新鲜感，对百货店来说就是好事一桩。

　　虽然目前百货店面临着发展瓶颈，但中国人民大学教授黄国雄表示，百货业态并不会衰落，如何科学定位，如何经营是关键。除了百货的经营者努力寻求最适合自身发展的经营特色，以及朝着与地产紧密结合的方向发展、自建购物中心从而获得生存能力以外，对于昔日被视为对手的网络团购活动，传统百货业大可“化敌为友，为我所用”。