湖南整治快递服务

　　昨日，自湖南省邮政管理局获悉，今年6月20日至明年1月20日，湖南将开展快递服务质量专项整治，重点解决当前快件延误、损毁、丢失等快递服务问题。

　　快递专项整治行动分四个阶段进行，具体实施方案规定：对不认真处理邮政管理部门转办申诉、经常逾期答复的企业，对负责人员进行约谈，督促其限期整改。对用户投诉量、申诉量居高不下的企业进行通报批评，限期整改到位。对整改效果不好的企业，将向社会发布消费预警。对投诉、申诉问题突出，整改不见效果的企业，启动行政处罚程序。消费者若有问题，可以拨打电话0731-12305投诉。