电商大战涉嫌“三宗罪” 惊动了政府层面

　　时隔半个月，电商大战趋于缓和，但其本身存在的诸多问题，还是惊动了政府层面。

　　昨日（9月5日）晚间，国家发改委价格监督检查和反垄断局有关人士表示，初步查明，京东商城、苏宁易购、国美电器及旗下网上商城主要在三方面涉嫌存在价格欺诈：一是促销价高于原价，二是未完全履行价格承诺，三是有的电商拿自己独有的商品参加比价活动。对此，发改委已约谈相关企业，相关企业已开始自查自纠活动。

　　电商大战涉嫌“三宗罪”

　　8月15日开始，京东、国美、苏宁三家电商发起价格战。但有消费者指出，在所谓的“零毛利”背后，许多产品的价格并没有实质性降低。

　　这场价格战还引起了政府层面的高度关注。8月16日，商务部首先表态，其新闻发言人沈丹阳表示，将继续关注此事件进展。

　　国家发改委也针对此事展开了调查。据发改委有关人士昨日表示，三家电商开打价格战后，社会各界广泛关注。一些媒体和网民反映，有的电商存在欺诈消费者的问题，发改委也接到群众举报。

　　“我们价监局接到这些情况之后高度重视，立即就组成了四个检查组和调查组，三个检查组是去参与这次电商价格战的京东、苏宁、国美进行检查，另外第四个检查组是去一淘网，进行调查和检查，核实相关数据的真实性。”发改委价监局市场监督处处长陈达表示。

　　在充分调查的基础上，发改委价监局初步认定，京东商城等三家电商存在涉嫌违反相关法律法规的三大问题：一是促销价高于原价；二是未完全履行价格承诺，比如某电商承诺其大家电比另外一个电商要低，甚至说要低百分之多少，但经过检查，发现不可能完全做到。一家电商零毛利的承诺也未履行，部分商品存在非零毛利的现象；三是有的电商拿自己独有的商品参加比价活动，就是说有的电商与供应商签订了独家代理销售协议，比如订制机、包销机、新产品试销等，这些产品是别的电商没有的，拿这个别人没有的商品去进行比价，显然是不妥当的。

　　“一淘网”部分数据失实

　　在这次电商价格战中，比价网站“一淘网”也加入进来，对搜集到的三家电商的价格数据进行对比，向社会公众展示电商大战背后实际的价格情况。

　　发改委有关人士昨日表示，一淘网的数据为调查电商大战提供了帮助，但是发改委在调查中也发现，一淘网的一些数据存在失实的问题。

　　“比如说一淘网说的先提价后降价的问题，那么我们派出一个检查组到一淘网进行调查以后，根据它提供的数据，到相关的电商进行了一个检查核实，发现这种先提价后降价的行为基本没有。对媒体披露的一些情况是失实的。”发改委价监局市场监督处处长陈达说。

　　针对发改委的上述指责，一淘网回应称，“‘8·15’价格战中，提供的数据都是通过一淘商品搜索技术平台实时抓取、收集、分析的数据，我们将认真听取各方意见，继续改进与提升在购物搜索数据抓取、分析等方面的能力”。

　　一淘网还称，欢迎相关部门、各界媒体及广大网友继续对一淘网的比价、搜索等相关服务进行体验与监督。

　　京东致歉反省

　　而作为这一场价格混战的挑起者，京东商城董事局主席兼CEO刘强东曾态度强硬地表示，不管是谁出面，除非政府出面，否则谁都不听。没想到，果然“招来了”发改委。

　　京东商城相关人士昨日表示，对被发改委调查一事予以确认，称公司正积极配合发改委的调查，“将尊重发改委的调查结果”。

　　昨日晚间，京东一改之前的中立回应，在其官方　上发布致歉声明，承认有少部分大家电商品没有实现对消费者零毛利的承诺，且无法实现所有大家电产品在同一时点全部比竞争对手低的承诺。

　　“京东商城对上述未完全履行对消费者承诺的行为深表歉意。我们将以此为戒，深刻反省，公司已经在政府相关部门的指导下制定了整改方案以完善运营管理，我们将认真遵守国家的相关法律法规，以最终确保切实履行对消费者的各项承诺。”该致歉声明称。

　　不过，在致歉声明中，京东并未给出具体的后续的纠错措施。

　　苏宁易购市场管理中心常务副总监闵涓清表示，国家有关部门介入价格调查是非常有必要的，苏宁将根据国家规定执行，此举有利于规范企业间的竞争和行业的良性发展。

　　截至发稿时，价格战的另一个参与者国美暂无官方回应。多次致电国美副总裁何阳青以及国美市场部负责人，亦未收到回复。

　　价格战还会继续下去？

　　不过在业内人士看来，即使发改委出面，电商之间的价格战也还会继续下去。

　　商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍表示，这一次发改委出面，肯定会有一些实质性的效果，以后电商再打价格战的话，会更规范一些。

　　“此前的价格战中，的确出现了一些不符合法律规定的语言和行为，作为以低价为主要诉求的电子商务而言，价格战肯定是经常性的行为，政府在这方面的介入程度和执法力度也会逐渐加大。”赵萍补充道。

　　值得注意的是，除了发改委的调查，京东的合作商对此次价格战也有了新表态。

　　JASONWOOD电子商务运营负责人louisa小曦日前在其　上发布公告：“我们决定退出京东POP平台。9月3日，京东举办活动买300元送1000元券的活动，不可思议的是1000元的券需要商家来出，你打价格战一分钱不出要我们埋单，请问刘总这就是您所谓的豪气吗？对不起，我们不玩了。”

　　看来，除了应对发改委的调查，现在的刘强东还要忙着处理 “后院起火”的问题。