实体零售遭遇电商冲击 赚钱才是硬道理

　　今年以来，步入融资寒冬的电子商务奋力燃起了“冬天里的一把火”，近期各种大战与约架频频呈现，在赚足了眼球的同时，也迅速为网络零售扩大了版图。

　　实体零售把持高端市场

　　“从市场真实的反应来看，今年电商对实体零售的影响主要在数码产品、家电等标准化程度比较高的商品和一些低价商品。目前对于百货类商品和高端消费品影响很小，对于食品等需要快速流转的商品影响也不大。”合肥百货董秘戴登安表示。

　　上半年苏宁电器实现净利润17.54亿元，同比减少29.11%，结束了连续数年的净利润高增长态势。然而，如果剔除苏宁电器业绩对整个零售行业的影响，那么上半年零售行业上市公司净利润同比仅下降1.5%。如果只看百货业态，今年上半年A股43家百货上市公司合计实现营入1528.7亿元，同比增长8.6%；净利润61亿元，同比增长8.4%；扣除非经常损益后净利润54.4亿元，同比增长18.2%。

　　“越贵的商品，消费者体验性需求越强，而电商却难以提供。” 电商观察员鲁振旺表示，对3C、家电、图书等标准化的产品来说，电商化趋势较为明显；而对于高端的、非标准化商品，目前电商难以深入渗透。

　　鲁振旺把淘宝网上西装、衬衫、包、牛仔裤和裙子五大品类月内销售额前100名的商品做了一个价格分析，发现目前电商服装市场依然相对中低端，高价位产品销售艰难。以西装为例，其销量前100名的产品有71%价位集中在200——300元之间，而这个价位在西装里面是比较低端的。

　　“上半年经济不景气，伴随着消费景气度下降，零售行业整体业绩不佳，网购只是起到了推波助澜的作用。”光大证券分析师唐佳睿表示。

　　实体店触网左右为难

　　近年来，在资本推动下，国内电商网站如雨后春笋般出现，网购成为一块巨大的利益蛋糕。但面对“触网”潮流，多数实体零售企业还是选择观望。

　　说到实体零售企业触网，戴登安显得有些无奈，“现在业内面临一种尴尬，实体零售企业不触网，就跟不上潮流；触了网，又不可能采取目前行业普遍的烧钱做法。”至于为什么实体零售企业在进军网络零售方面不给力，戴登安直截了当地给出答案：“因为太烧钱，且回报前景不甚明朗。”

　　“不赚钱的电商并不可怕，赚钱才是企业生存之本。”戴登安认为，电商未来的发展需要回归理性，成为零售业态的一个重要组成部分。

　　目前，除了天猫商城这种平台型电商之外，大部分B2C电商仍深陷亏损泥潭。业内人士预计，群雄逐鹿的B2C电商将面临新一轮行业整合。

　　中国连锁经营协会在今年一篇报告中指出，实体零售企业开展网络零售现状不乐观，投入较为谨慎。据该协会统计，2012中国连锁百强中，新进入网络零售的实体零售企业数量仅比2011年增加了7家，其触网趋势明显放缓。

　　在南京中商财务总监陈新生看来，电商对实体零售企业的冲击是个伪命题。“电子商务没有进入的壁垒，不是说我们不能干这个事，而是这个行业目前还不成熟。”

　　对于今年以来此起彼伏的电商价格战，陈新生并不看好这种亏损战略。“商场如战场，要保存有生力量，用赔钱的方式做生意是不可持续的，到最后会把自己耗死。”陈新生表示。

　　陈新生认为，相较于网络零售，实体零售的模式具有地域壁垒，企业一旦在某个地区占有优势就不会轻易丢失，别的企业也不会贸然进入，这对企业来说是一种保护。而电商网站24小时运营，又处在网络这个开放平台，随时面临竞争对手挑战，所要应对的问题比实体店大很多。

　　实际上，实体零售企业开展网络零售所面临的问题也不小。首先是其线上线下定价的问题，而这无异于左右手互博。深圳触电电子商务公司创始人龚文祥表示，对于线上线下的定价问题，目前整个行业还没有成熟的解决思路。

　　其次则是如何提高供应链效率和物流配送能力。实体零售企业的物流模式是中转仓模式，而网络零售则需要整合整个供应链，投入和成本也会高出许多。近年来随着人力成本上涨，物流上的支出渐渐成为电商难以承受之重，比如日前凡客诚品旗下自有物流公司如风达已开始大幅裁员。

　　新业态推动蛋糕做大

　　从历史经验来看，新型业态的出现只会让整个零售业的蛋糕越做越大，而并没有给传统业态带来生死存亡的问题，因为传统业态也一直在调整。

　　戴登安认为，将来的百货店更多地定位于满足消费者高档次、个性化、体验式的需求，具有高附加值，其功能将不只是局限在购物，而是逐步向饮食、娱乐、休闲等多方面丰富，消费者来到百货店，得到的是一种身份的体现和过程的享受。“毫无疑问，城市综合体、购物中心的这些业态肯定比单体百货店更有生命力，所以现在百货店也在融入购物中心，融入综合体。”戴登安说。

　　如果从整个零售行业的发展这个角度来看，与其纠结于电商以及实体零售业态的孰优孰劣，不如更多地关注消费在国民经济中的所占份额是否越来越大。消费兴，则零售兴，至于业态之争倒是其次。