EMS北京同城快递降至12元

　　民营快递发展初期凭借价格优势从EMS手中抢去不少市场，从10月初开始，EMS在国内部分省市下调快递资费，其中北京同城快递首重价格从20元降到12元，对于EMS的降价举措，有快递业人士笑称“高帅富也玩起了逆袭”，不过从用户的反应来看，EMS要树立起亲民形象，仅靠降价是远远不够的。

　　■EMS：价格最高降幅达四成

　　EMS此次的降价相当低调，昨日登录EMS官网，没有看到任何与降价相关的宣传，在资费标准一栏中，国内特快专递500克以下的快件运费保持20元不变。

　　又拨打了EMS客服电话，工作人员介绍目前EMS在北京推出名为“京城快递”的优惠活动，500克以内的同城快递收费是12元，不过仅限于城八区，通州、昌平、大兴等远郊区收费仍是20元起步。

　　而据了解，EMS在广东省内的特快专递业务起步价也降至12元，比调整前便宜了不少，比如广州寄往珠三角的原价是16元/斤，寄往非珠三角地区的原价则是18元/斤。

　　■同行：EMS降价暂未看出影响

　　EMS降价幅度之大，还是让民营快递相关人士感到惊讶，同城快递起步价格12元，仅略高于“四通一达”（申通、圆通、中通、汇通、韵达），比顺丰速运价格还要低，“用时髦的话来说，EMS可是快递行业的高帅富，降价可是极为罕见的。”

　　那么EMS降价会不会从民营快递手中抢回市场份额呢？昨日询问了申通、圆通在北京的多个站点，业务人员均表示没发现最近业务量下降，当表示EMS同城快递降到12元后，圆通的员工表示：“我们从通州送到朝阳才8元，12元还比我们贵不少呢。”

　　一位不愿具名的快递公司负责人认为，现在还不知道EMS降价是短期优惠还是长期举措，所以不好判断会对京城快递行业产生什么影响。不过在他看来，北京快递市场并未达到饱和状态，“不存在谁抢谁的生意，而且服务比价格更重要，不是说价格便宜就一定能吸引客户的。”

　　■用户：EMS服务体验有待提高

　　网购族周小姐昨日表示，她在淘宝购物时经常接触不同的快递，从价格来看，EMS和顺丰都比较高，但两家企业给用户的服务体验却有所区别，“EMS给我的印象还是传统国企，业务人员有些冷冰冰的，服务态度和意识有待提高。”

　　EMS也有独特优势，那就是网点比民营快递更多更全，业务覆盖面基本涵盖了国内所有城市及乡镇地区，这让不少用户比较期待EMS的跨省快件也能够降价，“我经常给各地经销商发产品图册，有些地区只有EMS能到，但价格比其他快递贵不少。”某家具公司的业务员小齐表示。

　　“其实我们选择快递给买家发货时，考虑最多的还是服务，如果送达时间无法保证，服务态度不好，引来买家投诉我们得不偿失。”淘宝店主杨先生说，EMS降价有利于提升竞争力，但更重要的是提升服务质量，才能确保不被民营企业打败。