快递“双12”争打免费牌抢食蛋糕

2012-12-12 中国零售物流投资网

中投顾问提示：“双11”前脚走，“双12”后脚来。快递公司针对“双11”的经验教训，为“双12”制定了为买家或卖家免费送货的新措施。

　　“双11”前脚走，“双12”后脚来。快递公司针对“双11”的经验教训，为“双12”制定了为买家或卖家免费送货的新措施。

　　快递公司趁双12推广市场

　　快递公司愿为买家或卖家免费送货，“双12”将上演这种促销活动。一家快递公司宣布，至2012年12月19日2359，买家或卖家在淘宝或天猫下单的现金COD业务，无需支付服务费。COD业务（cash on delivery）意为货到付款、现金付款，或者称为快递代收货款。该快递公司将COD业务视作增值产品，此次“双12”免收服务费，其实是趁机市场推广。

　　另有一家“双11”前解决了倒闭风波的快递公司，“双11”选取了8份幸运快件，为这8份幸运快件的得主全额买单。该公司决定“双12”期间继续抽取“幸运快件”，届时将从各集散分拨中心抽取12份快件，买单力度超过“双11”。活动方式很简单，只要在天猫或淘宝购买商品，并选择这家快递公司寄送包裹，就自动获得参与资格。这家快递公司称，“双11”期间暴露出了一些问题，在一个月的时间里，针对这些问题已经采取了一系列的措施，希望在“双12”期间，公众的满意度能够提高。

　　主管部门提供车辆通行证

　　“双11”的火爆场面会不会在“双12”重演？为避免被动，快递公司和政府主管部门宁可信其有。近日，上海市邮政管理局组织顺丰、申通、圆通、韵达、中通、百世汇通等市内规模以上快递企业召开旺季服务保障工作专题会议，总结“双11”经验，部署全行业科学安排“双12”、元旦、春节等新一轮快递业务旺季高峰期间的服务保障工作，督导快递企业做好生产服务，强化安全管理。

　　会议对各企业提出两点要求。一是要认真总结“双11”业务旺季期间的经验教训，查找生产和管理活动中的不足，发现问题及时整改，进一步加强安全管理，加大安全生产力度。二是要认真审视管理薄弱之处，严格执行收寄验视制度，认真落实快件运输安全要求，坚决防止揽收、中转、航空运输等环节出现安全漏洞，确保年底至春节前全市快递业务高峰平稳有序度过。

　　快递公司一直存在车辆进“城”难的问题，在各地中心城区经常被交警拦阻、罚款，影响快件、包裹及时收取和递送。据悉，上海市邮政管理局正积极协调市有关部门向规模较大的快递企业发放一定数额的货运机动车辆通行证，并努力争取尽早出台《关于促进本市快递业健康发展的若干意见》的配套办法。

　　采取有力措施制止偷盗

　　“双11”期间，各大快递公司均创下历史最高业务量。中国快递物流咨询网首席顾问徐勇指出，中国快递公司的日运载能力不超过2000万票，而“双11”期间的单日业务量已经达到6000万-7000万票。以申通为例，11月11日接收、送达的包裹为640万单，11月12日达到750万票，而中通日常的运营能力为260万单上下。

　　“双11”之后，快递公司不仅延误、破损等顽症未消，还冒出多起丢失、偷盗快件、包裹的投诉。今年“双11”期间，快递呈现出两个特点：一是爆仓环节向后转移，由各集散中心转向最终配送网点，根据网购订单情况，各地的爆仓情况略有不同；二是部分配送人员提出辞职，其中，可能有不堪超量订单压力者，也可能有捞一把就撤者。

　　快递公司近期纷纷召开“双12”动员会、部署会，有针对性地进行了政策宣传，提高职业危害预防和控制能力。

来源：中国大物流网