中外运敦豪　快递服务进军零售业

　　中外运敦豪昨日宣布，公司在国内的首家零售旗舰店在上海长宁区延安西路首信银都大厦一层正式开业，正式吹响了进军快递服务零售市场的号角。 

　　该零售旗舰店采用中外运敦豪在国内首创的自营店经营方式，主要为个人客户和商业中心附近的公司客户提供快递零售服务。

　　中外运敦豪计划年底在北京、深圳等主要城市开设新的零售旗舰店，逐步对目前设在城市商业中心的全国30多家快件中心进行升级，改造成零售店或辅助的卫星店，进一步发展和深化这一经营模式。

　　与传统的电话预约、等待上门取件方式相比，零售的服务模式会使门店附近的个人和公司客户的投递过程变得简单，同时享受到面对面的专业服务。

　　中外运敦豪在自营店的经营中引入了零售业中的“旗舰店”概念。该家自营零售旗舰店可以提供公司的全部产品和服务，门店的工作人员是经过培训的、具有丰富行业经验的中外运敦豪专职员工，为消费者提供专业的咨询服务和周到的解决方案。零售店内配备专人负责接件，派送员会定时上门取件，和原有的上门取送件服务形成顺畅的衔接。门店设立专门的操作间，供派送员暂存待分发的文件与包裹。