烟台新推“物流业自律公约”

    记者近日从市发改委获悉，为了优化我市物流环境，促进我市物流业健康发展，根据国家有关法律、法规，结合我市实际情况，日前市发改委与烟台市物流协会联合发布了《烟台市物流业自律公约》。旨在通过建立自律和引导机制，规范和约束企业行为，树立良好的行业风气，提高我市物流业整体服务水平。

    《公约》对物流行业准则、监督管理及表彰处分分别做出了相应规定。根据《公约》要求，从事物流业经营的企事业单位和个人应自觉遵守国家有关法律、法规，坚持“公平、公正、公开”的交易原则，不贬损同业企业，不恶意拖欠货款和工人工资；提倡市场成交开箱验货，不搞恶意竞争，维护行业整体利益；要认真处理和解决客户投诉；杜绝安全事故发生；另外，要积极推行企业经营管理标准化和物流的信息化、专业化建设，提倡发展“绿色物流”。

    在监督管理方面，将依靠政府和有关部门，发挥协会作用，共同营造政策法规、行业自律、舆论监督、群众参与相结合的市场监管体系，以优化市场环境。 对违反本公约的单位和个人，在要求其停止违规行为的同时，视情节轻重分别采取批评、内部通报和公开曝光等方式予以惩处。为更好的实施《公约》，经市发改委授权，市物流协会同时制定了《关于<烟台市物流业自律公约>实施中投诉处理工作意见》（试行）。为确保维权投诉渠道，协会设立并公开电话6273808及市物流协会网站www.yantailogistics.com.cn，以受理相关投诉。