物流或成宅经济制约因素
据统计,2007年中国B2C行业整体市场交易规模达561亿元,同比增长达117.4%,2008年中国网络购物交易规模实现125.1%的高速增长,达到1263亿元,2011年有望达到5690亿元。今年5月,中国最大线上鞋城乐淘族开始上线营业。
乐淘族是以运动鞋、潮流休闲鞋为主的垂直电子商务网站,上千款国际知名品牌运动鞋、潮流休闲鞋同步亮相,与专柜同步却能享受7折甚至更低折扣优惠。目前品牌囊括耐克、阿迪达斯、匡威、纽巴伦、彪马、锐步、卡路驰、三叶草等国际主流品牌,据悉,乐淘族将实行7*24小时全天候服务,同时推出合适就穿,不合适免费换的政策,力争让用户更加接近专卖店的消费体验。有了乐淘族这个网上购物鞋城,消费者多了获取最新的产品资讯及购买信息的新渠道,也能够更加方便、快捷地通过网络购买放心的产品。
据悉,为了进一步完善线上支付交易体系,乐淘族与多家银行、业内领先的电子支付平台都达成了战略合作伙伴关系,通过直接在乐淘族网上用银行卡付款的形式,有效提高了用户体验,突破了消费者转到银行页面需要下载相关插件的限制,消费者可以更轻松地选择多种支付方式,轻松完成从产品到购买,再到支付、免费送货上门的全套服务,买得放心、省心和方便。
种种迹象表明,网络购物节省了消费者大量的时间、财力成本,在经济危机时这一优势凸显,同时线上购物所提供的各种支付方式,如电子支付、网上银行、货到付款、会员卡预存费用等又给了消费者极大的自主选择余地,这些均是宅经济中电子商务市场逆势火爆的主要因素。
但是,中国最大线上鞋城乐淘族CEO毕胜认为,物流将是一个严重制约B2C发展的因素。“如今的支付和物流已经很发达,这扫除了B2C最大的发展障碍,而越来越多的80后也顺利地接受了网络购物这种生活方式。虽然物流已经大幅进步,但是,我仍盼望着更优秀者的出现。”毕胜认为,因为物流公司送货员的举止和态度就代表着这个B2C网站的形象和品牌,而如今国内物流参差不齐的送货方式和服务态度无法满足对品牌珍惜和看重的B2C优秀公司的需求。“在美国,Zappos可以实现用户买一双,物流公司送三双,让顾客可以试穿另外2双后再决定购买。等国内的物流做到这一步时,也将是B2C市场真正爆发之时。”毕胜说。
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