购物网物流服务形式多样

    淘宝推荐的物流订单，不仅帮助了买家、卖家有效管理自己的订单，而且还能让买家、卖家在第一时间获知自己订单所处的状态，使物流作业变得高效、物流管理变得很方便。不管对于买家还是卖家，这都是一项方便、快捷的服务。

　　2009年3月10日，淘宝网宣布与国内外十余家物流企业联合推出“网货物流推荐指数”。据淘宝网市场部相关负责人介绍，只有那些能够达到淘宝网制定的标准的物流公司，才能够被推荐。

　　此次推出的评价物流公司的标准主要包括：该公司的物品丢失、破损的比例，该公司服务的地域范围(即网点覆盖率)、与网商的合作配合度、投诉处理、价格优惠程度，以及该公司被整体选用的次数和增长率。

　　此评价体系主要方便了卖家对物流公司的选择，对于买家而言，淘宝网也提供了方便的服务。过去，在淘宝网上买了商品的网民只能够知道卖家是否发了货，如果要知道商品被哪家物流公司接收、已经到了哪步程序，需要再利用其他通讯工具向卖方询问物流订单号等信息，进行查询。

　　而现在，物流信息也被整合到了买家的“已买到的宝贝”中，在“收货和物流信息”中，能够方便地看到收货地址、运送方式、物流公司名称、运单号等信息；同样在“收货和物理信息”中，能够通过点击就能够看到详细的物流信息，包括当前商品的状态、物流跟踪等情况均能获取，并且用户还可以直接链接到物流公司的网站，得到物品跟踪的详细记录。　　

　　与淘宝网同样有提升物流服务需要的京东商城，却采用了与淘宝网不太一样的策略。它选择了投资2000万元建立一家独立的快递公司，负责在全国范围建立京东的配送网络。京东商城希望通过自建物流体系，以保证物流的服务质量。

　　虽然也有人对京东商城自建物流体系的方法有所质疑，认为其运输手段、仓储、包装、成本都是问题，但是据京东商城相关人士称，以京东商城目前平均每个客户的单次消费在800元以上，每个城市每天如果有500个订单，就足以支撑其物流体系的运转。

    京东商城的总裁刘强东表示，他们之所以要建立自己的物流公司，是因为他相信在3年之内，任何一家快递公司都达不到京东商城的标准和消费者的标准，"第三方物流公司不能完全满足我的需求，只能自己建。"刘强东说。